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Analista Suporte De Ti JR - Atuação Remota

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Descrição da vaga

🚀 Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.


Estamos em busca de um talento apaixonado por tecnologia, com foco em atendimento de qualidade, resolução de problemas e melhorias contínuas! Se você curte infraestrutura, tem experiência em ambientes com servidores, firewalls, virtualização e é referência técnica para o time de N1, essa oportunidade pode ser sua! 🚀


Aqui, o trabalho vai além de resolver chamados — buscamos alguém que também proponha melhorias, atue de forma preventiva e colabore com a evolução da nossa infraestrutura de TI.   


Atenção: Essa vaga é para atuação remota. Estamos passando por uma atualização na plataforma que afeta a divulgação de vagas remotas!


👥 Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!


Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.


🌱 Cultivamos um Ambiente de Crescimento:


Relacionamento interpessoal valorizado.

Determinação para atingir resultados.

Transparência em todas as nossas ações e comunicações.

Responsabilidades e atribuições

  • Atender e resolver chamados técnicos de segundo nível (hardware, software, redes e sistemas operacionais).

  • Dar suporte a servidores físicos e virtuais (Windows Server, Linux, virtualização – Proxmox, VMware).

  • Manutenção e configuração de firewalls (Fortigate, Sophos, entre outros).

  • Executar rotinas de backup e restauração (preferencialmente com Veeam).

  • Apoiar e orientar o time de suporte nível 1 (N1).

  • Documentar procedimentos, soluções e incidentes no sistema de chamados.

  • Participar de projetos de melhoria da infraestrutura de TI.

  • Apoiar na manutenção de sistemas de hospedagem de e-mails (Ex.: WHM, postfix, exim, dovecot).

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior cursando ou completo em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação.

  • Experiência anterior com suporte técnico nível 2.

  • Conhecimento em servidores Windows/Linux, redes e ferramentas de virtualização.

  • Vivência com firewalls e ambientes de hospedagem de e-mails.

  • Organização, boa comunicação e capacidade de priorizar demandas sob pressão.

Diferenciais:

  • Conhecimento em Proxmox e VMware.

  • Experiência com ferramentas de backup como Veeam.

  • Certificações na área de virtualização, firewall ou backup

  • Noções de segurança da informação.

 Perfil Comportamental:

  • Proatividade e vontade de aprender constantemente.

  • Comunicação clara e didática.

  • Organização e atenção aos detalhes.

  • Capacidade analítica e foco em soluções.

  • Trabalho colaborativo com espírito de equipe.

  • Comprometimento com prazos e qualidade no atendimento.

Informações adicionais

Quanto a benefícios trabalhamos com:


  • RVI - Remuneração variável incentivada,
  • Participação nos Lucros e Resultados – PLR;
  • Auxílio creche;
  • Seguro de vida;
  • Vale refeição;
  • Vale alimentação;
  • Vale transporte;
  • Auxílio mobilidade;
  • Plano de saúde Unimed;
  • Plano Odontológico;
  • Descontos em academias (TotalPass);
  • C4Life;
  • Planos de internet e telefonia móvel com descontos.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista
  3. Etapa 3: Avaliação
  4. Etapa 4: Fase Final
  5. Etapa 5: Contratação

Apaixonados em ir além! 🚀

Muito prazer, somos a Brasil TecPar! 💙

 

Há três décadas estamos na emocionante missão de simplificar a vida com tecnologia e conectividade transformando o futuro digital do Brasil. 🤩

 

Somos uma equipe diversificada de talentos apaixonados pela tecnologia, unidos pelo compromisso de criar soluções impactantes que melhoram a vida das pessoas em todos os cantos do país.

 

Somos reconhecidos pela Fundação ABRINQ como uma empresa amiga da criança. Além de sermos certificados pela ISO 27001, KINDNS, Programa Brasileiro GHG Protocol e Move for Good!


Até o 2º trimestre de 2025, crescemos 70,5% e já conectamos mais de 1 milhão de clientes em todo o Brasil. 🚀


Hoje somos mais 4 mil TecFriends espalhados por 8 Estados do país. Cada voz é valorizada, cada ideia é uma oportunidade para fazer a diferença e todo esforço é reconhecido através de Participação nos Lucros e Resultados semestralmente. 🤑

 

Aqui, você terá a liberdade e o apoio para explorar suas paixões, desenvolver suas habilidades e alcançar seu pleno potencial.


Mais do que conectar, é sobre evoluir sempre. Vamos juntos?


#VemSerUmTecFriend 🚀

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