Assistente De Cobrança

VAGA DISPONÍVEL PARA TODAS AS LOCALIDADES DE ATUAÇÃO AMIGO INTERNET!

Somos um grupo com mais de 30 anos, conectamos pessoas e simplificamos a vida por meio da tecnologia, ajudando a construir o futuro digital do Brasil. Estamos presentes em diversos estados como RS, SC, SP, RJ, MT, MS e MG e já impactamos mais de 1 milhão de clientes, com um crescimento de 70,5% até o 2º trimestre de 2025. 🚀

Nosso time é formado por pessoas diversas e apaixonadas por inovação, unidas para criar soluções que fazem a diferença todos os dias.

🏆 Somos reconhecidos por iniciativas importantes como Empresa Amiga da Criança (Fundação ABRINQ), ISO 27001, GHG Protocol e Move for Good.

✨ Quer fazer parte disso?

Nessa função você irá atuar na recuperação de crédito e controle da inadimplência da base de clientes do provedor, realizando contatos ativos e receptivos, negociação de débitos e acompanhamento de acordos, contribuindo para a redução do churn e melhoria do fluxo de caixa.

🌈 Diversidade importa: Pessoas com Deficiência (PCD) e/ou reabilitadas são muito bem-vindas.

👉 Venha construir o futuro com a gente! 🚀

• Realizar cobrança ativa e receptiva (telefone, WhatsApp, e-mail e sistema interno).
• Negociar débitos e formalizar acordos.
• Emitir boletos e acompanhar pagamentos.
• Atualizar cadastro e registrar atendimentos em sistema (ex: CRM/Zendesk).
• Acompanhar relatórios de inadimplência e aging.
• Realizar bloqueios e desbloqueios conforme política da empresa.
• Apoiar na retenção de clientes inadimplentes.

Cumprir metas de recuperação e indicadores (RVI, eficiência, produtividade):

Indicadores de Desempenho (KPIs); % Recuperação de inadimplência; Volume de acordos fechados; Quebra de promessas; TMA (tempo médio de atendimento); Produtividade diária; Redução de churn por inadimplência

• Ensino médio completo;
• Desejável experiência com atendimento ao cliente;
• Conhecimento em informática e internet;
• Conhecimento básico pacote office.
• Experiência prévia em cobrança será um diferencial.

- Especificidade do cargo:

Escala cíclica: Uma semana trabalha das 09:12hs até as 19:00hs e folga o sábado, na semana seguinte trabalha das 10:00hs até as 19:00hs e 4hs no sábado.

• RVI - Remuneração variável incentivada,
• Participação nos Lucros e Resultados – PLR;
• Auxílio creche;
• Seguro de vida;
• Vale refeição/Vale alimentação;
• Vale transporte;
• Auxílio mobilidade;
• Plano de saúde Unimed;
• Plano Odontológico;
• Descontos em academias (TotalPass);
• C4Life;
• Planos de internet e telefonia móvel com descontos.

Muito prazer, somos a evo ✨

Há mais de três décadas, começamos uma jornada com o propósito de simplificar a vida por meio da tecnologia e da conectividade. Hoje, como evo  (antiga Brasil TecPar), levamos essa missão ainda mais longe: impulsionar a transformação digital e conectar pessoas, empresas e gerações em todo o Brasil.

Somos mais de 6 mil talentos inquietos, diversos e apaixonados pelo que fazem. Acreditamos que a tecnologia só faz sentido quando gera impacto real, aproxima relações e potencializa o desenvolvimento de cada região onde estamos presentes.

Nossos Atributos de Cultura 💙​

Uma cultura que cuida da experiência, potencializa a soma e faz acontecer com consistência.

Experiência | Criamos experiências que simplificam a vida

Colocamos o cliente no centro das nossas decisões, entendendo suas necessidades e sua realidade. Combinamos cuidado, inovação e qualidade para criar soluções que simplificam sua vida e experiências que vão além do serviço, fazendo com que cada interação gere valor e fortaleça sua relação com a EVO.

Vínculo | Conectamos pessoas que somam potência

Construímos relações de confiança, proximidade e colaboração. Trabalhamos de forma integrada, compartilhamos conhecimento e derrubamos barreiras entre áreas porque entendemos que nossa força está na soma. Crescemos juntos, valorizando nossa pluralidade e construindo um propósito comum.

Obstinação | Fazemos acontecer todos os dias

Transformamos estratégia em execução e compromisso em resultado. Atuamos com disciplina, consistência e responsabilidade, mantendo o foco nas prioridades e a qualidade das entregas. Aprendemos, ajustamos a rota e seguimos evoluindo, porque resultados sustentáveis são construídos com constância.

Como é ser evo

Aqui, cada voz tem espaço para propor, construir e transformar. Incentivamos a autonomia, a troca constante de conhecimento e o protagonismo de carreira.

• Cultura de Inovação: Oportunidade de criar e testar novas soluções em um ecossistema ágil.
• Ambiente de Desenvolvimento: Programas de capacitação técnica, liderança e habilidades comportamentais.

Mais do que conectar pontos de rede, nós conectamos potenciais.