Analista de Atendimento e Relacionamento (CAR Técnico) Santa Maria RS ou Araruama / RJ 🚀💙

💙 Muito prazer, somos a Brasil TecPar!

🚀 Conecte seu talento ao futuro com a Brasil TecPar em Araruama ou em Santa Maria 

! Há mais de 30 anos, transformamos a forma como as pessoas se conectam. Somos gigantes em telecomunicações, impactamos mais de 1 milhão de clientes e continuamos em ritmo acelerado de expansão pelo Brasil! 💙

Buscamos pessoas  que queiram assumir responsabilidades e desafios para a nossa equipe em Araruama ou em Santa Maria

.Nesta vaga de Analista de Atendimento e Relacionamento (CAR Técnico), você atuará de forma estratégica no suporte técnico e acompanhamento operacional, sendo o ponto de apoio entre a coordenação, os assistentes e os nossos clientes.

Para essa função, será essencial ter perfil comunicativo, ágil e responsável, além de um excelente relacionamento interpessoal de maneira respeitosa, flexível e com total atenção aos detalhes. Se você quer ir além, o seu lugar é aqui!

🌈 Diversidade e Inclusão na prática 👥 Profissionais com Deficiência (PCD) e/ou Reabilitados: Seu talento é precioso para nós! Estamos comprometidos em construir um ambiente diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.

🌱 Cultivamos um ambiente de crescimento:

• Relacionamento interpessoal valorizado;
• Determinação e foco no atingimento de resultados.

👉 Se identificou? Inscreva-se e venha construir o futuro da conectividade em Araruama com a gente! 🚀

⚡ O que você vai fazer na prática? (Responsabilidades e atribuições)

Aqui sua rotina é movimentada e cheia de oportunidades no suporte e relacionamento técnico:

• 📞 Atendimento Especializado: Realizar atendimento ao cliente interno e externo de forma remota por telefone, e-mail e demais canais de comunicação;
• 📊 Análise de Dados: Realizar análise de dados técnicos e operacionais para apoiar as rotinas e a tomada de decisão do setor;
• 🧠 Multiplicação de Conhecimento: Atuar como multiplicador de conhecimento, auxiliando no treinamento, suporte e desenvolvimento da equipe;
• 🔍 Qualidade & Monitoria: Realizar monitorias de qualidade nos atendimentos por chat e telefone;
• 📈 Controle Operacional: Realizar o acompanhamento e a monitoria constante das filas de operação do setor.

📋 O que buscamos em você (Requisitos e qualificações)

• 🎓 Escolaridade: Ensino Médio Completo ou Ensino Superior (cursando ou completo).
• 📍 Localização: Residência obrigatória em Araruama / RJ ou Santa Maria RS (Vaga presencial).
• 🛡️ Histórico: Não ter recebido medidas disciplinares nos últimos 6 meses (para candidatos internos).
• 💻 Informática: Domínio de informática e ferramentas do Google Workspace (especialmente planilhas/Excel).

💡 Diferenciais que destacam o seu perfil:

• Graduação (cursando ou concluída) nas áreas de Redes, Tecnologia da Informação ou correlatas;
• Experiência prévia em Suporte Técnico;
• Conhecimentos em Redes de Computadores e Protocolo TCP/IP.

💼 Informações adicionais

• 📍 Modelo: Presencial (Unidade Araruama / RJ ou Santa Maria RS)
• 🖥️ Jornada de trabalho: Escala 6x1

💼 O que oferecemos para você (Benefícios Flexíveis) 🎁

Oferecemos um pacote flexível e completo, focado no seu bem-estar, reconhecimento e crescimento contínuo:

• 💰 RVI – Remuneração Variável Incentivada: Ganhe de acordo com seu desempenho e superação de metas!
• 🏆 PLR: Participação nos Lucros e Resultados;
• 🍽️ Vale Refeição e/ou Vale Alimentação;
• 🚌 Vale Transporte e/ou 🚗 Auxílio Mobilidade para suas rotinas em campo;
• 🏥 Plano de Saúde Unimed e 🦷 Plano Odontológico;
• 🛡️ Seguro de Vida em grupo;
• 👶 Auxílio Creche;
• 🏋️ TotalPass (Descontos em academias e studios);
• 💚 C4Life (Programa de saúde física e mental);
• 📱 Descontos exclusivos em nossos planos de Internet e Telefonia Móvel;
• 📈 Plano de Desenvolvimento: Suporte contínuo para você vender mais e oportunidade real de crescimento interno!

Muito prazer, somos a Brasil TecPar! 💙

Há três décadas estamos na emocionante missão de simplificar a vida com tecnologia e conectividade transformando o futuro digital do Brasil. 🤩

Somos uma equipe diversificada de talentos apaixonados pela tecnologia, unidos pelo compromisso de criar soluções impactantes que melhoram a vida das pessoas em todos os cantos do país.

Somos reconhecidos pela Fundação ABRINQ como uma empresa amiga da criança. Além de sermos certificados pela ISO 27001, KINDNS, Programa Brasileiro GHG Protocol e Move for Good!

Até o 2º trimestre de 2025, crescemos 70,5% e já conectamos mais de 1 milhão de clientes em todo o Brasil. 🚀

Hoje somos mais 4 mil TecFriends espalhados por 8 Estados do país. Cada voz é valorizada, cada ideia é uma oportunidade para fazer a diferença e todo esforço é reconhecido através de Participação nos Lucros e Resultados semestralmente. 🤑

Aqui, você terá a liberdade e o apoio para explorar suas paixões, desenvolver suas habilidades e alcançar seu pleno potencial.

Mais do que conectar, é sobre evoluir sempre. Vamos juntos?

#VemSerUmTecFriend 🚀