Auxiliar Administrativo - SAC Financeiro | Caçador SC

🚀 Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.

A Brasil TecPar é uma das maiores e mais inovadoras plataformas de consolidação em telecomunicações e tecnologia do Brasil. Estamos em constante expansão, conectando milhares de pessoas e empresas com soluções de ponta.

Para sustentar esse crescimento com excelência, buscamos profissionais dedicados a oferecer a melhor experiência para os nossos clientes. Se você é uma pessoa comunicativa, organizada, gosta de resolver problemas e quer iniciar ou consolidar sua carreira na área administrativa/financeira de uma grande empresa de tecnologia, essa oportunidade é para você! 🚀

👥 Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!

Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.

🌱 Cultivamos um Ambiente de Crescimento:

Relacionamento interpessoal valorizado.

Determinação para atingir resultados.

Transparência em todas as nossas ações e comunicações.

• Atendimento receptivo financeiro: atender clientes via telefone, e-mail, chat ou WhatsApp para sanar dúvidas sobre faturas, cobranças, serviços contratados e formas de pagamento.
• Emissão e envio de documentos: gerar e enviar 2ª via de boletos, notas fiscais, extratos de quitação e comprovantes.
• Análise de inconsistências: verificar divergências de valores em faturas, pagamentos duplicados, baixas bancárias pendentes e solicitações de ressarcimento ou desconto.
• Abertura e acompanhamento de chamados: Registrar detalhadamente as solicitações no sistema de CRM/ERP e realizar o acompanhamento até a resolução final.
• Tratativa de negociações iniciais: Orientar o cliente sobre prazos de vencimento, reativação de sinal/serviço após pagamento e direcionamento para os canais de negociação quando necessário.
• Interface com áreas internas: Dialogar com os times de Faturamento, Cobrança e Atendimento Técnico para solucionar demandas complexas de clientes.

• Escolaridade: Ensino Médio completo. Estar cursando graduação em Administração, Processos Gerenciais, Ciências Contábeis ou áreas afins será um diferencial.
• Comunicação: Excelente comunicação verbal e escrita (clareza, boa gramática e escuta ativa).
• Informática: Conhecimento básico/intermediário do Pacote Office (especialmente Excel para conferência de dados) e facilidade com sistemas informatizados.
• Perfil Comportamental: Empatia, inteligência emocional para contornar objeções, proatividade e atenção aos detalhes.
• Organização: Capacidade de gerir múltiplas solicitações simultâneas mantendo a qualidade do atendimento.

Quanto a benefícios trabalhamos com:

Muito prazer, somos a Brasil TecPar! 💙

Há três décadas estamos na emocionante missão de simplificar a vida com tecnologia e conectividade transformando o futuro digital do Brasil. 🤩

Somos uma equipe diversificada de talentos apaixonados pela tecnologia, unidos pelo compromisso de criar soluções impactantes que melhoram a vida das pessoas em todos os cantos do país.

Somos reconhecidos pela Fundação ABRINQ como uma empresa amiga da criança. Além de sermos certificados pela ISO 27001, KINDNS, Programa Brasileiro GHG Protocol e Move for Good!

Até o 2º trimestre de 2025, crescemos 70,5% e já conectamos mais de 1 milhão de clientes em todo o Brasil. 🚀

Hoje somos mais 4 mil TecFriends espalhados por 8 Estados do país. Cada voz é valorizada, cada ideia é uma oportunidade para fazer a diferença e todo esforço é reconhecido através de Participação nos Lucros e Resultados semestralmente. 🤑

Aqui, você terá a liberdade e o apoio para explorar suas paixões, desenvolver suas habilidades e alcançar seu pleno potencial.

Mais do que conectar, é sobre evoluir sempre. Vamos juntos?

#VemSerUmTecFriend 🚀