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Assistente de Suporte Avançado (CSA)

Job type: Effective

Work model: Onsite

Also for PwD

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Job description

🚀 Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.


Em nossas vagas você será responsável pelo atendimento a clientes.

Nesta função, será essencial o relacionamento de maneira respeitosa, flexível e conhecimentos técnicos.

Se você é comunicativo(a) e gosta de atuar com telecomunicações, vem ir além conosco!


👥 Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!


Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.


🌱 Cultivamos um Ambiente de Crescimento:


Relacionamento interpessoal valorizado.

Determinação para atingir resultados.

Responsibilities and assignments

Responsabilidades e atribuições: 

  • Atender as entradas de demandas oriundas do CAR e Unidades;
  • Interpretar, testar e resolver problemas das entradas;
  • Configurar equipamentos de clientes varejo.

Requirements and qualifications

Requisitos e qualificações: 


  • Ter trabalhado 6 meses em alguma área de atendimento da empresa;
  • Conhecimento Rede TCP/IP;
  • Conhecimento Estruturas Fibra;
  • Conhecimento Estruturas Rádio;
  • Conhecimento básico de serviços adicionais (TV, Fone, VMOM, etc);
  • Bom nível de contextualização formal em e-mail e atendimento telefônico.

Additional information

Informações adicionais: 


  • RVI - Remuneração Variável Incentivada;
  • Participação nos Lucros e Resultados – PLR;
  • Auxílio creche;
  • Seguro de vida;
  • Vale refeição/Vale alimentação;
  • Vale transporte;
  • Auxílio mobilidade;
  • Plano de saúde Unimed;
  • Plano Odontológico;
  • Descontos em academias (TotalPass);
  • C4Life;
  • Planos de internet e telefonia móvel com descontos.

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Entrevista
  3. Step 3: Avaliação Individual
  4. Step 4: Fase Final
  5. Step 5: Hiring

Apaixonados em ir além! 🚀

Muito prazer, somos a Brasil TecPar! 💙

 

Há mais de 20 anos estamos na emocionante missão de simplificar a vida com tecnologia e conectividade transformando o futuro digital do Brasil. 🤩

 

Somos uma equipe diversificada de talentos apaixonados pela tecnologia, unidos pelo compromisso de criar soluções impactantes que melhoram a vida das pessoas em todos os cantos do país.

 

Certificados como a melhor empresa para se trabalhar 🏆 (GPTW) há três anos consecutivos, também somos reconhecidos pela Fundação ABRINQ como uma empresa amiga da criança. Além de sermos certificados pela ISO 27001, KINDNS, Programa Brasileiro GHG Protocol e Move for Good.

 

Em 2023, fomos a empresa de Telecom que mais evoluiu no Brasil, tendo um crescimento de 85%.🚀

 

Hoje já somos mais 3.200 TecFriends espalhados por 7 Estados do país. Cada voz é valorizada, cada ideia é uma oportunidade para fazer a diferença e todo esforço é reconhecido através de Participação nos Lucros e Resultados semestralmente. 🤑

 

Aqui, você terá a liberdade e o apoio para explorar suas paixões, desenvolver suas habilidades e alcançar seu pleno potencial.


Na Brasil TecPar é sobre ir além. Vamos juntos?

 

#VemSerUmTecFriend 🚀

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