Assistente de Suporte Avançado (CSA)
Job type: Effective
Work model: Onsite
Also for PwD
Job description
🚀 Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.
Em nossas vagas você será responsável pelo atendimento a clientes.
Nesta função, será essencial o relacionamento de maneira respeitosa, flexível e conhecimentos técnicos.
Se você é comunicativo(a) e gosta de atuar com telecomunicações, vem ir além conosco!
👥 Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!
Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.
🌱 Cultivamos um Ambiente de Crescimento:
Relacionamento interpessoal valorizado.
Determinação para atingir resultados.
Responsibilities and assignments
Responsabilidades e atribuições:
- Atender as entradas de demandas oriundas do CAR e Unidades;
- Interpretar, testar e resolver problemas das entradas;
- Configurar equipamentos de clientes varejo.
Requirements and qualifications
Requisitos e qualificações:
- Ter trabalhado 6 meses em alguma área de atendimento da empresa;
- Conhecimento Rede TCP/IP;
- Conhecimento Estruturas Fibra;
- Conhecimento Estruturas Rádio;
- Conhecimento básico de serviços adicionais (TV, Fone, VMOM, etc);
- Bom nível de contextualização formal em e-mail e atendimento telefônico.
Additional information
Informações adicionais:
- RVI - Remuneração Variável Incentivada;
- Participação nos Lucros e Resultados – PLR;
- Auxílio creche;
- Seguro de vida;
- Vale refeição/Vale alimentação;
- Vale transporte;
- Auxílio mobilidade;
- Plano de saúde Unimed;
- Plano Odontológico;
- Descontos em academias (TotalPass);
- C4Life;
- Planos de internet e telefonia móvel com descontos.
Process stages
- Step 1: Registration
- Step 2: Entrevista
- Step 3: Avaliação Individual
- Step 4: Fase Final
- Step 5: Hiring
Apaixonados em ir além! 🚀
Muito prazer, somos a Brasil TecPar! 💙
Há mais de 20 anos estamos na emocionante missão de simplificar a vida com tecnologia e conectividade transformando o futuro digital do Brasil. 🤩
Somos uma equipe diversificada de talentos apaixonados pela tecnologia, unidos pelo compromisso de criar soluções impactantes que melhoram a vida das pessoas em todos os cantos do país.
Certificados como a melhor empresa para se trabalhar 🏆 (GPTW) há três anos consecutivos, também somos reconhecidos pela Fundação ABRINQ como uma empresa amiga da criança. Além de sermos certificados pela ISO 27001, KINDNS, Programa Brasileiro GHG Protocol e Move for Good.
Em 2023, fomos a empresa de Telecom que mais evoluiu no Brasil, tendo um crescimento de 85%.🚀
Hoje já somos mais 3.200 TecFriends espalhados por 7 Estados do país. Cada voz é valorizada, cada ideia é uma oportunidade para fazer a diferença e todo esforço é reconhecido através de Participação nos Lucros e Resultados semestralmente. 🤑
Aqui, você terá a liberdade e o apoio para explorar suas paixões, desenvolver suas habilidades e alcançar seu pleno potencial.
Na Brasil TecPar é sobre ir além. Vamos juntos?
#VemSerUmTecFriend 🚀
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