Especialista em Análise de Churn e Retenção de Clientes:

🚀 Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.

Buscamos um(a) profissional analítico(a) e estratégico(a)  para impulsionar a retenção de clientes em nossa empresa. O principal foco será a redução do churn, por meio da análise de dados, identificação de padrões de risco e implementação de ações preventivas e corretivas. O(A) candidato(a) ideal será capaz de utilizar modelos preditivos, inteligência artificial e geomarketing para desenvolver estratégias eficazes, trabalhando em colaboração com diversas áreas da empresa. O olhar será no negócio 360, conectando todos os pontos para atingir as metas estabelecidas.

👥 Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!

Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.

🌱 Cultivamos um Ambiente de Crescimento:

Relacionamento interpessoal valorizado.

Determinação para atingir resultados.

Transparência em todas as nossas ações e comunicações.

• Desenvolver análises estratégicas e recomendar ações eficazes para minimizar cancelamentos, tanto voluntários quanto involuntários, com foco na retenção de clientes.
• Utilizar modelos preditivos e inteligência artificial para identificar padrões de risco e sugerir ações preventivas personalizadas.
• Acompanhar continuamente KPIs críticos como inadimplência, FPD e métricas de cobrança, propondo melhorias que impactem positivamente a redução do churn.
• Estruturar análises de geomarketing, identificando regiões com maior propensão a cancelamentos e sugerindo campanhas ou ações locais específicas.
• Monitorar o impacto das ações implementadas sobre as taxas de churn, ajustando estratégias conforme necessário.
• Trabalhar de forma colaborativa com as áreas comerciais, financeiras e de cobrança, buscando melhorar as taxas de recuperação de clientes inadimplentes.
• Acompanhar as tendências de mercado e implementar melhores práticas para reduzir cancelamentos involuntários ou compulsórios.
• Elaborar apresentações gerenciais e executivas sobre as estratégias e resultados alcançados.

• Formação: Ensino Superior completo em Administração, Marketing, Economia, Engenharia, Estatística ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada em análise de dados, modelagem preditiva e/ou inteligência artificial.
• Experiência em empresas de telecomunicações, serviços financeiros ou áreas de retenção de clientes será um diferencial.
• Experiência com ferramentas de análise de dados, como SQL, Python, R, Excel avançado.

Diferenciais:

• Pós-graduação ou especialização em áreas relacionadas.
• Conhecimento em ferramentas de CRM e automação de marketing.
• Experiência com metodologias ágeis.

Habilidades e competências:

• Forte capacidade analítica e pensamento estratégico.
• Habilidade para interpretar dados e transformá-los em insights acionáveis.
• Conhecimento em geomarketing e análise espacial.
• Excelentes habilidades de comunicação e apresentação.
• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa e proativa, com foco em resultados.

Quanto a benefícios trabalhamos com:

• RVI - Remuneração variável incentivada,
• Participação nos Lucros e Resultados – PLR;
• Auxílio creche;
• Seguro de vida;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Auxílio mobilidade;
• Plano de saúde Unimed;
• Plano Odontológico;
• Descontos em academias (TotalPass);
• C4Life;
• Planos de internet e telefonia móvel com descontos.

Muito prazer, somos a Brasil TecPar! 💙

Há mais de 20 anos estamos na emocionante missão de simplificar a vida com tecnologia e conectividade transformando o futuro digital do Brasil. 🤩

Somos uma equipe diversificada de talentos apaixonados pela tecnologia, unidos pelo compromisso de criar soluções impactantes que melhoram a vida das pessoas em todos os cantos do país.

Certificados como a melhor empresa para se trabalhar 🏆 (GPTW) há três anos consecutivos, também somos reconhecidos pela Fundação ABRINQ como uma empresa amiga da criança. Além de sermos certificados pela ISO 27001, KINDNS, Programa Brasileiro GHG Protocol e Move for Good.

Em 2023, fomos a empresa de Telecom que mais evoluiu no Brasil, tendo um crescimento de 85%.🚀

Hoje já somos mais 3.200 TecFriends espalhados por 7 Estados do país. Cada voz é valorizada, cada ideia é uma oportunidade para fazer a diferença e todo esforço é reconhecido através de Participação nos Lucros e Resultados semestralmente. 🤑

Aqui, você terá a liberdade e o apoio para explorar suas paixões, desenvolver suas habilidades e alcançar seu pleno potencial.

Na Brasil TecPar é sobre ir além. Vamos juntos?

#VemSerUmTecFriend 🚀